人犯錯(cuò)誤有兩個(gè)原因:一是無知,一是無恥——我司的一名員工曾私下里告訴一名同事說:“人不為己,天誅地滅,人為財(cái)死,鳥為食亡,干活悠著點(diǎn),別犯傻……”。后來我知道了,就對被影響過的同事說:“你務(wù)必不要接受這種理念,這種觀點(diǎn)描繪的是人的動(dòng)物性的一面,它會(huì)害了你……,你知道馬斯洛的需求理論嗎?人是社會(huì)動(dòng)物,有社會(huì)屬性,一個(gè)人的思維、知識(shí)、修養(yǎng)、道德、情懷是社會(huì)屬性,是統(tǒng)領(lǐng)一切的,一群生物是干不成事業(yè)的……”。如果不這樣啟發(fā)這名被影響過的同事,她也許很難掙扎出來,這就是說消極的一句話的殺傷力,勝過一百句正面的話的作用,尤其對新員工是如此,因?yàn)樾聠T工的免疫力差……